Zwroty i reklamacje
Masz 14 dni na zwrot — bez podawania przyczyny
Kupiłeś coś, co nie spełniło oczekiwań? Możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni od otrzymania
przesyłki, bez podawania powodu.
Jak zwrócić towar — 3 kroki
1. Zgłoś zwrot — napisz na kontakt@lepiejsprzedaj.pl lub skorzystaj z formularza kontaktowego
w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Podaj numer zamówienia.
2. Odeślij towar — w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
Dokładny adres zwrotu przekażemy e-mailem po zgłoszeniu (może się różnić w zależności od
dostawcy realizującego wysyłkę danego produktu). Koszt odesłania pokrywa Kupujący.
3. Otrzymaj zwrot pieniędzy — do 14 dni od otrzymania towaru z powrotem (lub dowodu jego
nadania) zwracamy pełną kwotę na to samo konto/kartę, z której nastąpiła płatność.
Czego nie można zwrócić
- Towarów wykonanych na specjalne zamówienie/personalizowanych
- Towarów w zapieczętowanym opakowaniu otwartym ze względów higienicznych
- Towarów noszących ślady użytkowania wykraczające poza sprawdzenie ich działania
Reklamacja (towar wadliwy)
Jeśli towar ma wadę fabryczną — masz prawo do rękojmi niezależnie od zwrotu w 14 dni.
Napisz na kontakt@lepiejsprzedaj.pl, opisz usterkę, dołącz zdjęcia i numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu
14 dni i proponujemy naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.
Pełne warunki znajdziesz w Regulaminie.