Regulamin sklepu internetowego Toolownia

Data publikacji: 2026-10-01

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem toolownia.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

Lepiej Sprzedaj Joanna Matyja, Wyrębów 13B, 99-232 Zadzim, NIP: 8311650572, e-mail: kontakt@lepiejsprzedaj.pl, tel: 513 459 397

(dalej: „Sprzedawca”). Sprzedawca jest czynnym podatnikiem VAT.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania

umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

2a. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie za pośrednictwem Sklepu internetowego (online) —

nie posiada sklepu stacjonarnego ani punktu odbioru osobistego Towarów.

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w formie umożliwiającej

jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu

oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies.

§2 Definicje

• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej

bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio

związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej

charakteru zawodowego — stosuje się do niej odpowiednio przepisy o Konsumencie w zakresie

odstąpienia od umowy i rękojmi (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

• Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
• Towar — produkt prezentowany w Sklepie.
• Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu

zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę Sklepu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz podanie danych

niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, telefon).

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

Potwierdzenie to stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia, o którym

mowa w ust. 3.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile

Sprzedawca jest czynnym podatnikiem VAT — patrz §11) i wyrażone są w złotych polskich.

2. Cena podana przy Towarze w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca.

3. Do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy, którego wysokość jest prezentowana Klientowi

przed złożeniem zamówienia.

4. Dostępne formy płatności: płatność online (BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) za

pośrednictwem operatora płatności Autopay S.A.

5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (fakturę lub paragon) zgodnie z obowiązującymi

przepisami.

§5 Realizacja i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 2-5 dni roboczych od zaksięgowania płatności,

chyba że przy Towarze wskazano inaczej.

2. Towary wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub Paczkomatów InPost.

3. Koszt i czas dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

4. Sprzedawca zastrzega, że w modelu dropshipping realizacja zamówienia następuje za

pośrednictwem dostawców hurtowych — nie zmienia to faktu, że stroną umowy sprzedaży

i podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta pozostaje wyłącznie Sprzedawca.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość,

może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia

kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6-7 poniżej.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient (lub wskazana

przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) wszedł w posiadanie Towaru.

3. Klient może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie woli

o odstąpieniu — np. mailowo na kontakt@lepiejsprzedaj.pl. Formularz nie jest wymagany.

4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia

o odstąpieniu, zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty

dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu

dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcy).

5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient,

chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem

lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie

nastąpi wcześniej.

7. Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia

od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania

z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i

funkcjonowania Towaru.

9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38

ustawy o prawach konsumenta, w szczególności: o dostarczanie Towaru wykonanego według

specyfikacji Klienta, Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu, Towaru dostarczanego w

zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę

zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§7 Reklamacje (rękojmia i gwarancja)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu

rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego oraz

w ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na kontakt@lepiejsprzedaj.pl,

opisując wadę oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Towary mogą dodatkowo być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora — warunki gwarancji

wskazane są przy danym Towarze lub w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do przesyłki.

5. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami (B2B, poza Przedsiębiorcą na prawach

konsumenta) odpowiedzialność z tytułu rękojmi może zostać ograniczona lub wyłączona zgodnie

z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego. Dotyczy to wyłącznie zamówień składanych przez

przedsiębiorców w ramach prowadzonej przez nich działalności gospodarczej (B2B)

— nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§8 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębna Polityka Prywatności,

dostępna pod adresem toolownia.pl/polityka-prywatnosci.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji,

w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego

inspektora Inspekcji Handlowej.

2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

(uokik.gov.pl) oraz platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa

polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana

przepisów prawa, zmiana sposobów płatności/dostawy). Zmiany nie mają wpływu na zamówienia

złożone przed ich wejściem w życie.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.